برمجة وتطوير الويب

كاتب استعلامات مركز خدمة العملاء

تتمحور حول التواصل المباشر مع العملاء عبر الهاتف، حيث يكون المسؤول عن الرد على استفساراتهم، وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، ومعالجة المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية. يتطلب الدور مهارات تواصل قوية، وقدرة على حل المشكلات بسرعة،

اساسيات Excel

دورة أساسيات الإكسل مدخلًا مثاليًا للمبتدئين لفهم واستخدام برنامج Excel بكفاءة. تغطي الدورة أساسيات إنشاء جداول البيانات، إدخال وتنسيق البيانات، واستخدام الصيغ والدوال الأساسية مثل الجمع والوسط الحسابي. كما تتناول أدوات الفرز والتصفية، وإعداد المخططات البيانية البسيطة، إضافة إلى التنسيقات الشرطية التي تسهل تحليل البيانات. من خلال هذه الدورة، يكتسب المتدربون مهارات تساعدهم في تنظيم البيانات بفعالية، مما يعزز إنتاجيتهم سواء في الدراسة أو العمل.

اساسيات التنقل والأجهزة

اساسيات حماية الحاسوب

الصحة والسلامة المهنية ( OSHA)